Le 15 : le SAMU en charge de la réponse, des problèmes urgents de santé et du conseil médical.
Le 18 : les Sapeurs-Pompiers qui s'occupent des secours d'urgence aux personnes, des secours sur accidents, incendies...
Le 112 : c'est un numéro de téléphone réservés aux appels d'urgences et valide dans toutes l'Union Européenne.
Le 114 : le numéro d'appel accessible par SMS, visio et tchat pour les personnes aux déficients auditifs et toutes personnes ne pouvant pas parler à voix haute.
Que dire ?
Qui ? Donner son nom et numéro de téléphone.
Quoi ? Expliquer et décrire la situation, la nature du problème : un malaise, un accident, etc
Où ? Localiser le lieu où se passe l'urgence en détaillant le plus précisément possible l'endroit.
Comment ? Indiquer le nombre de victimes, l'état et les premiers secours.
Que faire ?
Appliquer les consignes données.
Raccrocher quand l'opérateur l'indique.
Envoyer un témoin, si nécessaire, pour guider les secours.
Caractéristiques
Référence interne
MA323-3133
Questions fréquemment posées
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