Pilier social de la RSE : l’humain au coeur de l’entreprise

Améliorer le confort des collaborateurs, cela peut passer des espaces de travail plus ergonomiques. On va ainsi rendre les postes de travail plus confortables, et aménager des espaces de détente, bref, concevoir un environnement de travail stimulant. Mais cela passe aussi par la mise en place d’outils afin de diminuer le stress des employés, ou encore pour améliorer leur équilibre vie privée/vie professionnelle.

Enfin, l’accomplissement de soi est un autre point très souvent relevé par les salariés. Ces derniers souhaitent en effet avoir une visibilité sur l’évolution professionnelle possible au sein de l’entreprise.

Pour qu’un collaborateur se sente bien dans son entreprise, il est important qu’il ait la sensation d’être responsabilisé. Pour ce faire, les entreprises peuvent choisir de leur donner davantage d’autonomie. Laisser plus de libertés à ses salariés dans leurs tâches va leur permettre d’exprimer leur créativité et leurs compétences. Ils se sentiront ainsi plus motivés dans les missions quotidiennes et plus engagés dans l’entreprise.

La question du salaire peut aussi être un angle de responsabilisation. Ainsi, Décathlon Belgique laisse une fois par an ses employés décider de leur augmentation de salaire sans validation de la hiérarchie. Ce système, où les collaborateurs mettent en avant leur valeur ajoutée, sollicite l’avis des collègues et du manager tout en faisant confiance aux employés.

La confiance est en effet un point essentiel en RSE. Une entreprise transparente, qui ne cache pas à ses collaborateurs des informations essentielles en termes de santé de l’entreprise ou d’axes de développement, va engager davantage ses employés.

Ainsi, chez Airbnb, dont les salariés sont répartis au quatre coins du monde, le cofondateur répond chaque semaine à toutes les questions qu’ils lui posent sous la forme d’une vidéo visionnable en direct ou ultérieurement.

Si les collaborateurs rencontrent des difficultés ou des malaises, il est nécessaire de le faire savoir à leurs supérieurs afin de pouvoir les résoudre.

C’est le cas à la Française des Jeux, qui s’est dotée d’une application qui encourage les employés à faire part de leur degré de satisfaction. Cela repose sur un certain nombre de points (charge de travail, reconnaissance, ambiance, organisation…). Les équipes managériales et de ressources humaines travaillent ensuite pour améliorer les domaines qui posent problème.

Une entreprise se doit de mettre à la disposition de ses employés les outils nécessaires à la bonne réalisation de leurs tâches. Ainsi, elle doit prévoir de leur donner accès à ses différents tutoriels et procédures. Mais elle doit également leur offrir une formation en interne afin qu’ils puissent évoluer dans leur vie professionnelle..